【我为群众办实事】“敲门行动”暖民心 服务群众“零距离”
2022-03-23 13:23:08 来源：木垒零距离
为切实做好基层服务群众工作，近日，木垒镇西河社区在辖区内全面开展“敲门行动”，拉近社区与居民的距离，为社区各项工作的开展奠定了坚实的基础。
履职尽责 敲响家门由社区干部和“访惠聚”工作队分片区形成横向到边、纵向到底的排查机制。行动中，工作人员每到一户都详细询问家庭成员疫苗接种、核酸检测、出行等情况。
凝聚人心 打开心门西河社区把“敲门行动”作为联系群众、沟通感情的重要手段，将党和政府的关心送上门。走访过程中，社区干部走进居民家中了解他们的诉求，耐心询问居民有无困难和问题，并针对辖区安全、环境、基础设施、文化生活等方面广泛征求他们的建议意见。对居民群众的各种疑虑、问题、困难等逐一登记、建立台账，及时解决并回复。对一些老年人还开展了反诈APP下载安装、医保电子凭证激活、工资生存认证等工作，把“等群众上门”变为“送服务上门”，实现了意见建议全方位收集，政策服务无缝隙传达。
真情服务 守好安全门在独居、空巢老人家中，社区干部认真检查厨房内是否安装燃气报警器，向老人说明违规用气造成的危害和损失，现场讲解安全用气常识，积极做好宣传引导工作。结合“我为群众办实事”实践活动，对居民反映的小区环境卫生、楼道电动车充电、私搭乱建等问题逐个建立台账，逐级协调解决。从“社区难题”到“调解矛盾”到最后“逐一化解”，在居民群众和社区之间架起一座“连心桥”，真正打通了服务群众的“最后一公里”。（木垒县融媒体中心通讯员：汪淑红）
