木垒哈萨克自治县人民政府

（木垒县融媒体中心 通讯员李淑红）近日，木垒县政务服务中心结合“党史学习教育”，强化服务群众宗旨，深化“放管服”改革，努力提高政务服务效率，提升群众满意度。

政务中心优化简化办事流程，实现了“让事项多跑路、让群众少跑腿”的办事目标，对窗口单位和办理事项的内容进行再梳理，进驻中心部门由12个增至17个，办事窗口由38个增至45个，进驻事项由623项增至823项，“最多跑一次”事项由56项增至347项，其中355项做到了即时办结，全力打造“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”的服务模式。开辟“老、弱、病、残、孕、军人”等特殊群体“绿色通道”。狠抓窗口服务质量，对中心窗口人员定期培训并建立廉政档案，激励窗口人员进一步做好服务工作。

服务中心县税务局窗口从“四个”入手抓管理向服务转型。一是从制定方案入手。制定了《木垒县税务局推进纳税缴费便利化改革优化税收营商环境若干措施实施方案》和《木垒县税务局2021年“便民办税春风行动”实施方案》。二是从宣传入手，印制宣传资料1885份，并在办税厅大屏24小时滚动播出。并对纳税单位、企业、个体进行走访宣传。三是线上线下培训入手。通过钉钉会议、线上视频会议、电话辅导、现场培训等对内、外开展政策辅导、政策培训27场1080人次。四是从推进纳税服务入手。发挥“互联网+税务”的集成效应，让税费人多走“网路”少走“马路”，一次登录电子税务局就能“一网通办”，实现税费业务“一厅通办”、“一窗通办”、“一键咨询”，一次性办结多个涉税事项，让税费业务办理更方便快捷，得到了群众的好评。