木垒县优化政务服务：社保窗口围着群众转
2022-06-05 12:34:13 来源：木垒零距离
近日，木垒县政务服务大厅社保业务经办窗口接待办事群众300余人次，现场办理社保业务120余件，网上办理70余件。自今年5月开始，木垒县社会保险管理局社保业务经办窗口优化至木垒县政务服务大厅后，来办事的群众络绎不绝。
今年5月 ，社保业务经办窗口优化至木垒县政务服务大厅后，社保局领导班子带头下沉经办窗口坐班解答群众疑问，通过找准社保解决一生大问题，现在，木垒县社保业务经办窗口进行联动协商处理，能够第一时间解决群众各类社保业务上的堵点难点问题。
为不断提高社保服务水平，木垒县政务服务大厅社保业务经办窗口大力推行，只进一扇窗、能办一簇事。目前，进驻政务服务大厅的社保业务窗口共有4个，进驻政务服务大厅的社保政务服务事项数百项，采取一窗受理、一次办好，推行前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件工作模式，进一步合理配置窗口工作效率，有效减少群众排队等候时间。
为了让群众办事更加舒心满意，也为了收集群众意见和建议，木垒县政务服务大厅社保业务经办窗口做了一些改善，如一盘水果糖、一张联系卡、一份建议表等，由原来群众围着窗口转改为窗口围着群众转，进一步提高了社保工作效率，也受到办事群众的好评。
5月以来，木垒县政务服务大厅社保业务经办窗口日最多接待群众400余人次，日均办件量200件左右，已累计接待群众办事及咨询政策9000余人次。（木垒县融媒体中心通讯员：刘卓）
