木垒哈萨克自治县人民政府

木垒县政务中心不动产窗口始终践行“为人民服务”的工作理念，不断优化营商环境，创新登记服务举措。一是坚持以“群众为中心”的服务精神，聚焦老弱病残孕等特殊群众的办证问题，主动走进群众家门，不断推进不动产服务下沉和外延，将服务窗口搬到群众“家门口”。二是建立企业不动产登记“一件事一次办”模式，精准服务企业，助推企业高质量发展，激发企业市场活力，优化营商环境。三是实行不动产登记压缩办结模式，实现查封登记、注销登记、查询业务即时办结，抵押登记1-3个工作日、首次登记和转移登记5个工作日内办结，大大提高了办事群众和企业的满意度。

近日，库来来到木垒县政务中心不动产登记窗口，表示丈夫去世后俩人共有的房产需要办理继承，但是公公婆婆年事已高、行动不便，无法前来政务服务中心，专门过来向工作人员寻求帮助，工作人员详细了解情况后立即汇报给有关领导，不动产登记中心支部书记立即与权利人联系提出“上门服务”以解决其“燃眉之急”。工作人员到达现场核实相关人员身份信息，按照相关流程确认无误后，当事人的公公婆婆在放弃继承声明书上完成了签字确认，并全程进行录像拍照留存，顺利为群众解决了实际困难。

下一步，不动产登记中心将继续强化作风建设，提升服务效能，全力打造让群众暖心、企业舒心的登记服务模式，持续优化营商环境，切实提高登记服务质量和水平,不断增强企业、群众的获得感、幸福感和满意度。（通讯员：潘微）