木垒哈萨克自治县人民政府

“我腿脚不灵活，多亏有你们上门服务，让我用电更安心啦，谢谢你们！”近日，客户海拉提看着正在专心检查室内线路的国网木垒县供电公司大石头乡供电所工作人员说道。

当天早上，刚准备做饭的海拉提发现家中断电，便拨通了大石头乡供电所的报修电话。接到电话后，供电所值班人员迅速准备工具赶往客户家中。经过排查故障原因，最终确定是由于客户自维线路老化导致线路接头处烧毁，工作人员立即帮助客户维修线路，并恢复供电。随后，工作人员全面检查屋内开关、插座、电器等电气设备，还对漏电保护器进行了测试，确保所有电器都能安全正常使用，并向其宣讲安全用电知识，以及“网上国网”APP使用方法，以便及时掌握用电信息。

同时，为保障辖区特殊用户高效、便捷、安全用电，国网木垒县供电公司制订服务计划，细化服务措施，组织党员服务队对独居老人、长期吸氧用户等特殊客户群体开展上门服务活动，帮助检查室内用电线路、开关插座等，及时更换老化用电设备，消除用电安全隐患，主动向客户宣传安全用电知识和家庭用电注意事项，提醒引导客户在大功率电器使用等方面严格按照相关要求规范用电，全力做好源头防范，杜绝各类安全风险。（通讯员：王明杰）

责任编辑：番斯亚