木垒哈萨克自治县人民政府

今年以来，木垒镇围绕推动基层治理，创建人大“代表之家+”矛盾纠纷调处机制，成立“代表之家+”矛盾纠纷调解室，主动出击，积极作为，通过有效化解矛盾纠纷和难点事件，将问题解决在基层，有效发挥人大代表“七带头”作用，激发代表履职热情。

发挥代表自身优势，当好“调解员”。木垒镇人大代表以选区为单位，“两访+”活动为契机，充分发挥人大代表扎根基层、联系群众的优势，与社区网格员共同入户开展矛盾纠纷排查，及时获取苗头性、倾向性、预警性信息，全面排查辖区内突出矛盾纠纷，准确掌握突出矛盾纠纷底数，为有效化解矛盾纠纷赢得主动权。截止目前，共接待来访群众86人次，化解各种矛盾纠纷38起，涉及邻里纠纷、家庭纠纷等各方面。p>

规范代表接访制度，当好“接访员”。以“代表之家”为平台,通过“代表接待日”等渠道，接受群众上门来访和电话求助，第一时间掌握因房顶漏水、下水道堵塞、噪音扰民等引发各种矛盾纠纷，全面了解群众的“心情”、“隐情”和“热情”，对各类矛盾纠纷问题进行现场“把脉问诊”，妥善解决群众反映的困难和诉求，真正让来访群众感受到尊重和温暖，有力有效解决隐患、疏导民怨、化解民忧，避免“小事拖大”“大事拖炸”，真正发挥人民调解“减震器”和“稳压阀”的功能。目前，已收到人大代表提出的意见建议9条，畅通了民意诉求渠道，起到下情上传的作用。

落实纠纷化解责任制，当好“监督员”。发挥人大代表了解社情民意、基层工作经验丰富的优势,对镇域内具有较大影响的矛盾纠纷，联动派出所、司法所等部门沟通协调，密切配合，共同化解矛盾纠纷。并对整个调解过程进行监督，对调解的后续事宜保持持续关注，督促职能部门提高为民服务意识和办事效率，切实做到事事有回音，件件有结果，强化人大代表为民履职的能力,搭起为民服务“连心桥”。

下一步，木垒镇人大主席团将继续推进“代表之家+”矛盾纠纷调处机制，将代表履职平台与矛盾纠纷工作相结合，当好社情民意的“情报员”、矛盾纠纷的“调解员”，人民利益的“维护员”，搭起为民服务“连心桥”，为木垒镇创建“自治区优秀平安乡镇”贡献人大代表力量。（通讯员：杨雪 ）