木垒镇明珠社区：基层治理“有深度” 社区服务“有温度”
2023-09-21 11:03:17 来源：木垒县人民政府
为进一步丰富便民服务形式，提升基层治理水平。今年以来，明珠社区深度挖掘辖区阵地、文化、服务等资源，切实解决居民生活中的操心事、烦心事、揪心事，使社区基层治理中的“难题”得以破解。
网格撬动基层“大治理”
按照“纵向到底、横向到边、规模适度、界限清晰、无缝覆盖”的原则，将辖区3个居民小区，精准划分为6个网格，成立小区“矛盾纠纷”调解工作室，全面推进“社区-小区党支部-网格-业委会-物业-居民”6级联动服务运行机制，通过化解矛盾纠纷，让工作重心下移，把问题解决在社区内、化解在萌芽里。自调解工作室成立以来，调解各类矛盾纠纷25起，居民满意度达100%。
微服务瞄准居民“烦心事”
做好社区资源链接工作，依托主题党日和“我为群众办实事”主题实践活动，组织党员、网格员、辖区居民作为主体力量，组成志愿服务队开展政策宣讲21场次、环境卫生整治24场次、常态化“上门”帮办代办服务500余件。聚焦居民群众身边的“小实事”，为辖区居民提供“小方便”，办好“小事情”，化解“小问题”，切实提升居民“大幸福”。
微治理服务民生“零距离”
根据居民实际需求，转变工作方法，通过“居民恳谈日”、社区书记“小马扎”等办公方式，主动深入到小区居民聚集地，与群众“同坐一条板凳”，充分听取居民意见建议，收集解决居民急难愁盼问题，切实解决关乎民生小微问题，让群众真切感受到“家门口的幸福”。截至目前，共召开“居民恳谈日”8次，为居民解决困难诉求12件，化解矛盾纠纷16件。
微心愿织密群众“幸福网”
采取“线上+线下”双联动模式，通过入户走访、电话咨询等方式，向广大居民群众收集需求和“微心愿”，发挥党员先锋模范作用，积极认领帮助实现。截至目前，征集“微心愿”130余个，实现“微心愿”120余个，其余正在积极办理中，切实把党的温暖送到居民群众家中，织密群众“幸福网”。（通讯员：聂晓翠 陈丹）
