木垒哈萨克自治县人民政府

今年以来，大石头乡为进一步实现基层治理“零距离”，优化网格设置，建强网格党组织，推进网格员队伍建设，着力疏通基层治理“神经末梢”。

构建多元化解稳固平台

全面依托“村委会—网格—片区”三级组织体系，充分发挥网格长、联户长作用，定期入户走访，做到察民情摸实情，及时收集上报各类问题线索、风险隐患，落实防范处置措施。积极探索预防化解矛盾纠纷的方法途径，建立了“人民调解+机关干部+法律顾问+村干部”等多元参与的“1+N”人民调解体系，在全乡建立6个调解室，确保党组织对微端治理的全程引领，切实解决居民群众急难愁盼问题。

力促多元调解群策群力群治

通过调研、座谈等方式，与群众零距离打交道、交朋友，做到把自己置身于人民群众之中，诚心倾听群众反映的情况，细心调查了解事件的来龙去脉，耐心做好释疑解惑工作，让群众“冤”有所诉、理有所说、事有所帮。并调动群众的积极性，引导群众主动配合参与，有效化解和调处矛盾纠纷。共调解处理各类矛盾纠纷50余件，目前已全部调解成功。

确保为民举措规范有序

由党员干部、网格员、志愿者等组成“矛盾纠纷调解流动小组”，坚持“小事不出网格、难事会商处置、小事难事都是事、分类分级来化解”原则，结合新时代“枫桥经验”，形成事件闭环处置流程，积极调解群众身边发生的矛盾纠纷、社会治安等事件，确保各类事件“件件有着落、事事有回音”。截至目前，共为群众提供代购生活物资、社保缴费、养老认证、申请临时救助等800余项代办服务事项，解决各类问题60余件。（通讯员：唐梦云）