木垒哈萨克自治县人民政府

近年来，西吉尔镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，突出本镇实际，注重实效，以“+党建”和“党建+”为统领，以实施“田字型基层治理体系”为载体，把了解社情民意作为基层治理和为民服务的首要程序和工作基础，重点围绕涉及居民群众切身利益的急难愁盼问题，线上线下广泛收集社情民情，确保工作始终与群众想在一起、干在一起。

畅通现场集中受理渠道

搭建居民沟通桥梁，引导群众积极建言献策，反映民情民意。在各村大厅设立服务窗口，工作人员直接受理居民所办事项和群众反映的各种问题；在各村设置“居民说事点”“睦邻驿站”，整合党员、热心群众等，进入楼栋收集社情民意，通过“居民说事”“喝茶议事”，倾听群众心声，共商身边小事，帮助解决居民群众“微诉求”“微心愿”，进一步密切党群干群关系。

发挥党员干部先锋模范作用

把“民思我想、民困我帮、民需我办、民求我应”作为服务群众的出发点和落脚点，变被动“做等式”服务为主动“上门式”服务，建立完善“民情接待日”，零距离倾听群众反映的热点难点问题，设身处地为群众解决问题；走家串户上门听民声，深入群众身边主动收集民情民意围绕群众揪心事、操心事、烦心事，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。

发挥网格管理精细化优势

围绕基层社会治理“一张网”要求，以网格化为基层治理具体举措，实现“人在格中走，事在格中办”，建立“大数据+网格化+群众路线”运行机制的“田字型”基层治理体系。及时将居民的困难、意见和建议做好登记，及时发现问题并积极化解矛盾。（通讯员：陈南彤 张俊）

责任编辑：王顺利